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儿童智慧寓言故事 乌鸦快递员
来卫东编著2015 年出版61 页ISBN：9787500096641此作品全部精选现代著名作家最新创作的儿童作品。由现代名家绘画大师精心绘画配图制版而成。所有文章精选儿童所喜爱的小动物为主人公的背景。以拟人化写法激起孩子对阅读的兴趣。无论故事情节、绘画艺术都...
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呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达
杜丽华著2002 年出版246 页ISBN：7810850873职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...
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《网管员世界》2004超值合订本
胡万进主编；《网管员世界》杂志社编2005 年出版411 页ISBN：7121010364《网管员世界》月刊是面向网络技术管理人员的实用性月刊。本书是2004年《网管员世界》各期内容的汇集，按照栏目分类进行汇总，内容详尽实用，保留价值高。全书分为系统构建、配置优化、故障诊断、经验技巧、知识...
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育婴员（中级）国家职业技能鉴定考核指导
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写2014 年出版115 页ISBN：7563643532本书根据本工种该级别特点，以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据，主要涵盖以下模块：1.理论知识：考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练，模拟试卷等；2.操作技能，考情观察、考核内......
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病患陪护员 初级技能
叶国英主审；曹蕾，袁葵主编；李志红，郑亚华副主编2016 年出版118 页ISBN：9787308164054本书是医院陪护人员的培训用书。旨在通过培训提高病患陪护员的基本护理技能，主要内容包括清洁照护、睡眠照护、饮食照护、排泄照护、卧位与安全护理、给药照护、消毒隔离、冷热应用、病情观察、临终护理等十...
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全国外贸跟单员培训认证考试复习指南
中国国际贸易学会商务培训认证考试办公室编2006 年出版358 页ISBN：7801815963本书是全国外贸跟单员培训认证考试的专用复习指南，包括外贸进出口跟单实务、以及外贸跟单的基础知识、管理知识等内容。