安全精细化管理：世界500强安全管理精要

本书通过展现世界500强企业的安全管理制度、流程和手段，以管理操作指南的方式，让先进的“洋”管理本土化，为中国本土企业量身打造方便、实用、高效的安全管理工具。...

住宅精细化设计

本书为作者针对住宅设计要点的长期研究的总结。书中就住宅精细化设计过程中的方法、意义和建议等问题，围绕我国住宅的现状及发展趋势、入户调研的意义及方法、住户需求描述、针对需求的设计建议、住宅户型设...

从实体到机体 怀特海本体论研究

本书详细地介绍了怀特海本体论的思想渊源及其本体论建构所遵循的思维逻辑，并凸显了这一哲学体系在哲学话语圈中所应具备的理论意义。这种研究遵循了两条路径，其一，是顺着怀特海的思路，对传统实体哲学进行了梳理...

精细化服务 决定服务成败的36个关键细节

本书针对企业客户服务和服务人员存在的问题，从36个细节方面阐述客服的重要性，给企业和客服人员在工作中以指导和认识上的提高，重新塑造服务理念。...

班组精细化管理

工厂管理是一项重要的基础管理工作。“工厂”，乃产品的制造场所。所谓工厂管理即将劳动力、土地、资本、原材料等各种有效资源导入制造场所，凭借计划、组织、人事、指导、控制等活动，使工厂能够有计划、按步骤...

从规模发展到精细化服务 大型公立医院转型的探索与实践

地产模式下的精细化设计

本书介绍在房地产行业的市场竞争压力下，对住宅设计领域的积极推动作用。本书集中了社会各环节、各角色对住宅的需求，并从需求出发探讨精细化设计的内涵及组织。内容具有如下特点：多学科、与社会经济联系紧密、...

酒店前厅部精细化管理与服务规范

本书从酒店前厅部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将前厅部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务质量的参考范本。...

品质精细化管理

工厂管理是一项重要的基础管理工作。“工厂”，乃产品的制造场所。所谓工厂管理即将劳动力、土地、资本、原材料等各种有效资源导入制造场所，凭借计划、组织、人事、指导、控制等活动，使工厂能够有计划、按步骤...

目视精细化管理

工厂管理是一项重要的基础管理工作。“工厂”，乃产品的制造场所。所谓工厂管理即将劳动力、土地、资本、原材料等各种有效资源导入制造场所，凭借计划、组织、人事、指导、控制等活动，使工厂能够有计划、按步骤...