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运作管理 在产品和服务中提供价值 第3版=Operations management providing value in goods and services
（美）詹姆斯·B·迪尔沃思（James B.dilworth）著2006 年出版0 页ISBN： -
21世纪养老地产投资与运营经典系列 进军养老地产 1 非营利和营利性自理和持续照护养老社区之生存、成功和盈利战略
（美）吉姆·穆尔著；汪勇，高峻松，田思耀译2015 年出版412 页ISBN：9787508653570《进军养老地产①》基于作者自身丰富的实战经验，阐述了养老社区的运营所面临的挑战与机遇。全书包括50个章节和超过80个图表便于参考和理解，其中特别章节涉及最新的财务指标、行业发展趋势、资本市场状况、物...
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饭店管理概论 第2版 饭店服务与管理专业
杜建华主编2009 年出版141 页ISBN：9787040260601本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材配套教学用书。本书系统地阐述了饭店管理的基本知识和基本理论，以及饭店管理的实务案例。共六章，主要内容包括：饭店概述，饭店组织与管理制度，前厅部、客房部、...
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服务的细节009 摸过顾客的脚，才能卖对鞋 图解版
（日）久保田美智子著；赵小平译2013 年出版122 页ISBN：9787506064941本稿属于销售服务行业范畴的书籍。是由日本首位女性售鞋顾问根据自己积累了三十多年的工作经验和知识编辑而成的。本书简洁明了，共分五篇。各篇章围绕“给予顾客三项满足”（对购物过程的满足、对所购商品的满...
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爱和自由 孙瑞雪幼儿教育演讲录 全新增订第5版
孙瑞雪著2018 年出版212 页ISBN：7512714823《爱和自由》是在孙瑞雪老师演讲录的基础上形成的。通过本书，孙瑞雪老师告诫父母：你们以为自己爱孩子，你们想象自己可以爱孩子，你们认为这就是爱孩子，和你们真的爱孩子是有差别的。也许，你们需要停下来看，你们......
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网络服务器配置与管理 Windows Server 2008 R2篇 第2版
张金石，丘洪伟主编；钟小平，朱晓彦，章喜字副主编2018 年出版376 页ISBN：9787115378248本书基于网络应用实际需求，以广泛使用的Windows Server 2008 R2服务器为例介绍网络服务器部署、配置与管理的技术方法。全书共12章，内容包括活动目录、DNS服务器、DHCP服务器、文件与打印机共享、Web网站、FT...
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休闲娱乐中心规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版
李景安主编2014 年出版150 页ISBN：9787545436181《休闲娱乐中心规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将休闲娱乐中心经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。...
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构建高可用Linux服务器 第3版
余洪春著2014 年出版420 页ISBN：9787111477877本书是Linux运维领域公认的经典畅销书，是国内51CTO、IT168等知名网站和多位资深运维专家共同推荐的运维工程师必备的工具书！酒哥在Linux运维领域潜心实践近10年，一直在运维一线，技术和思维都紧跟时代的发展，非常...
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幼儿十万个为什么 科学超有趣 3-6岁美绘精华版
幼学馆早教研发中心编著2014 年出版95 页ISBN：7550240817有没有被孩子问得“哑口无言”的尴尬境遇？别怕，这套献给3～6岁孩子的科普书，聚焦孩子感兴趣的疑问，呵护孩子求索世界的兴趣和梦想。全书6册，内容从几千位家长的调查问卷中遴选出来，是一套真正满足孩子求知欲的“......
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