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《中华人民共和国国家赔偿法》条文理解与适用
江必新主编2010 年出版422 页ISBN：9787510900945本书由最高人民法院赔偿委员会办公室根据国家赔偿法的最新修订，对国家赔偿法逐条进行阐述，全书紧密结合司法实务，对如何在司法实践中加以理解与适用进行了全面的说明，对法律工作者准确理解国家赔偿法具有重要的...
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客户关系管理流程设计与工作标准 第2版
徐健编著2012 年出版347 页ISBN：9787115273383本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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客户驱动的项目管理 项目过程形成质量 第2版
（美）布鲁斯·巴克利（Bruce T. Barkley），（美）詹姆士·塞罗（James H. Saylor）著；毛尧飞等译2002 年出版522 页ISBN：7302059977 -
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