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汽车4S店销售顾问培训手册
刘军等编2013 年出版134 页ISBN：9787122164919本书详细介绍了销售顾问岗位要求、销售顾问必备知识、常规服务操作技能、大客户服务操作技能等内容。资料均来自一线4S店，内容丰富，实用性强，具有较强的参考借鉴价值。可供各汽车4S店销售岗位人员培训及自学使...
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中小企业班组长培训手册
滕宝红主编2011 年出版187 页ISBN：9787122112057本书采取项目管理的形式，对班组长实用的技能一一进行模块化阐述，具体包括活用作业指导书、填写作业日报、交货期控制、生产过程控制、工作计划、班组生产报表等。...
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民用航空人的因素培训手册
中国民航空总局人为因素课题组编著2003 年出版402 页ISBN：7801105028本书旨在介绍人的因素基本概念，理论和方法及其与传统安全观念的区别，结合我国实际情况，阐述如何应用人的因素理论和方法进行人为差错事故的调查分析。...
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马克思主义哲学原理与方法 以实践为基础
杜利英著2013 年出版334 页ISBN：9787010128405本书凸显了人和人的活动，坚持“以人为本”、“人与自然和谐统一”的原则，彰显人的主体能动性。全书旨在对马克思主义哲学原理与方法进行一个通俗易懂的阐述，包括四大部分：第一部分为绪论，介绍马克思主义哲学产生...
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美术教师培训理论与实践
陶旭泉著2012 年出版264 页ISBN：9787561458075本书对美术教师培训的理论与实践问题，进行了较为系统地阐述，主要内容包括美术教师培训的现状与发展状况、美术教师培训对象的分析与研究、美术教师培训的目标与内容，方式与手段，方案设计与培训机构选择以及实施...
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呼叫中心接线员培训手册
王可任，张翠玲著2009 年出版250 页ISBN：9787115206909让订购顾客不买的想买！叫犹豫的速买！使想买的多买！是本书研究的核心；此外，还解决顾客疑难、平息顾客抱怨、减少顾客投诉等重点内容，是成倍提升“热线订单达成率”的实战技巧指南。...
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英汉对照管理袖珍手册 新员工培训
（英）Ruth Sangale著；雷秀云译2002 年出版234 页ISBN：7313030320本书主要内容有：为什么进行上岗培训，上岗培训包括的内容，如何实施上岗培训，何时、何地进行上岗培训，评估上岗培训，上岗培训核对表，案例研究等。...
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