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（美）因基莱里著2014 年出版152 页ISBN：9787510065569本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并成功地应用于各个领域不同规模的组织。豪华酒店、银行、律师事务所、餐馆、旅行社、会议中心...
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红旗照相馆 1956-1959 年的中国摄影争辩
晋永权著2009 年出版305 页ISBN：9787802511460本书立足我国1956～1959年新闻摄影历史上的问题与争端，如左叶事件、跃进中的摄影争辩、老一辈摄影家的历史命运等，展示了那一段风起云涌的摄影史，不仅充分展现了我国新闻摄影的发展历程，同时也是对我国那一段时期...
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