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社会化客户体验 用社交媒体吸引和留住客户
（美）戴夫·埃文斯，乔·科瑟尔著；姚军等译2015 年出版303 页ISBN：9787111476313本书分为四个部分，共12章。第一部分（第1～4章）阐释有关社会化客户体验的必要知识：社会化客户体验的重要性和管理方法。这一部分跨越了社会化客户体验管理要素的定义，以及构建业务平台所在的生态系统。第二部分（......
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谁统治地球 社会规则如何形塑我们的星球和生活
（美）保罗·F.斯坦伯格著2018 年出版374 页ISBN：9787552027051可持续性研究专家保罗·F. 斯坦伯格研究了社会规则和公民规则对环境的影响。他在本书中提醒读者，有些至关重要的事情被隐藏于大众视线之外：国家、地区和当地政府部门以及社会本身创造与改变了正式的和非正式...
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自控力心理学 告别拖延、失控和坏情绪，成就自我
王坤编著2015 年出版231 页ISBN：9787518013289自控力，就是自我引导和自我控制的力量。我们身体健康，人际关系和事业发展等无一不受它的引导；我们的注意力，情绪和欲望也靠它来控制。它实实在在地存在于我们的生活中，并在潜移默化中影响和改变着社会和人们的生...
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城区需求侧能源规划和能源微网技术 上 1
龙惟定主编2016 年出版484 页ISBN：9787112194858书针对实际工程中的问题，提出需求侧能源规划的概念及其方法论（即目标设定、资源分析、需求预测、规划协调、系统优化、影响评价等六步法），提出基于可再生能源的能源微网构建方法。书中关于城区产业结构绿色评价...
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