物业服务经济概论

本书将经济学原理应用到物业管理行业，旨在揭示物业管理市场中物业管理服务商品的供给者、消费者及政府等各行为主体经济行为背后的决策过程与依据。本书既利用完整的传统微观经济学体系对物业管理市场行为进...

物业管理工作细化执行与模板

本书细化了物业管理组织结构设计与目标分解、市场调研与拓展、业主入住与服务、保洁与绿化管理、车辆与安全管理、服务质量管理、物业工程管理、财务管理、行政人事管理等9个工作大项，是物业从业人员开展工...

物业管理全程通＝a handbook of property managmenet

物业管理基本制度与政策过关必做1200题 含历年真题

物业公司制度范本与常用表格

本书系统地介绍了物业公司市场拓展系统运作、行政办公系统运作、客户服务系统运作、安全护卫系统运作、清洁环保系统运作、工程维护系统运作、人力资源系统运作、财务管理系统等运作所需要的制度范本和常用...

物业纠纷指导案例与审判依据

本书分“指导案例”和“参考案例”系统介绍物业服务领域中的案例，每个案例后面都有结合案情进行的法律适用的讲解。在书的附录部分，有“领导讲话、答记者问”和“会议纪要、调研报告”，让读者能够更好的了解立...

诉讼指引与实务解答 物业纠纷

物业诉讼纠纷指引与实务解答本书以近年来较为热门的物业管理这一民商事合同以及相关纠纷解决为主题，通过对法院诉讼审判流程的解析和相关概念的介绍，并且加入了案例汇编和配套法条对相关问题进行深入分析，提出...

物业管理

本书结合现行物业管理的法律法规，对物业管理过程中的相关问题作了论述，收录了主要的法律法规，并在各章节后附了相关案例及章程、公约等的示范文本。全书共十章，涉及物业管理中的业主权利和义务、业主委员会和业...

物权物语 中国物业的灿烂明天

本书一共分为六章内容进行，分别是第一章行成于思，中国物业路漫漫；第二章破茧成蝶，物业管理说变革；第三章管理有道，练好内功谋发展；第四章物竞天择，贴心服务看细节；第五章独辟蹊径，三大妙招创品牌；第六章卓......

物业管理概论

本书阐述了物业管理的起源、发展及展望，论述了物业管理的基本知识，介绍了物业管理的具体运作方法，具体内容包括：物业管理企业及业主自治组织的设立和运行，物业管理招投标、早期介入与前期物业管理、物业的基础管...