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实时在线客户服务理论与应用研究
黄正伟，何伟军主编2015 年出版278 页ISBN：9787030457202本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...
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奥秘世界大探索 星球星座对对碰彩图版
马金勇编著2014 年出版154 页ISBN：9787539847511遨游太空，纵览茫茫宇宙，是人类一直以来的梦想，让我们走进太空，寻找属于自己生命的星座吧！本书包括金星的科学探测、木星上的生命研究、火星上适宜居住吗、星球毁灭的猜想、土星上的生命探测、天王星的季节变化、...
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小星球90 2 丢失在时光里的年少情事
麦坚主编2010 年出版268 页ISBN：9787510013973这本文学作品集，分别以七个栏目，从旅行、毕业、高考、友谊、爱情多方面描绘出90后的生活，题材囊括了散文、小说、电影评论、小说评论等，真切地描绘出了90后一代人成长的烦恼和痛楚，朋友的交往、父母的压力、成人...
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网络爱情 在线关系心理学
（英）惠蒂，（澳）卡尔著2010 年出版238 页ISBN：9787100067409在虚无的网络上真的能够发展出一段罗曼蒂克式的爱情吗？网络情缘能够迁移到现实生活中吗？人们依靠什么来发展维持一段网络爱情关系？人们是如何在网络上展示自我的？网络关系到底会给人们带来什么，幸福还是灾难？本.....
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星球大战索龙三部曲 2 黑潮汹涌
（美）蒂莫西·扎恩著；朱学恒译2018 年出版400 页ISBN：9787220105906《星球大战：索龙三部曲Ⅱ黑潮汹涌》是《星球大战》衍生小说。讲述了汉·索罗和兰多·卡瑞辛争分夺秒寻找新共和国最高委员会中存在叛徒的证据，结果却发现了一支足以左右战争天平的幽灵舰队。同时一个来自神秘...
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单片机嵌入式应用的在线开发方法
邵贝贝著2004 年出版424 页ISBN：7302096589本书是讲述16位单片机在线开发方法的一本专著，这种方法是多年开发单片机应用的主要方法。它强调在线开发和不使用仿真器。本书介绍了硬件系统的设计、用C语言编写应用程序，以及用GCC将移植到单片机上，实现基于...
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“互联网+”背景下自考在线学习实证研究
梁媛主编2016 年出版211 页ISBN：9787557614102本书依托大规模考生在线学习的数据，在对基础数据进行统计分析的基础上，深入开展对在线学习的实证研究，包括对不同考生群体的比较研究、在线学习适应性研究以及基于满意度调查的实证研究。通过数据分析，证实网上...
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2005年上海大学博士学位论文 47 平行机半在线排序问题
罗润梓作2005 年出版134 页ISBN：7811183668本书收录了2005年上海大学博士论文65篇，通过公开出版，使论文作为公共知识，转化成社会财富，产生社会影响。
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星球大战 中英对照 2 克隆人的进攻
美国迪士尼公司著；王子小青译2017 年出版251 页ISBN：9787562837718星球大战系列电影是由卢卡斯电影公司出品的科幻电影。作为划时代的伟大科学作品，《星球大战》有着巨大的影响力和众多粉丝。本套图书由卢卡斯官方正版授权，中英文对照，制作精美，并配有许多精美剧照。本套图书与...