酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范

本书从酒店采购部、仓储部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将采购部和仓储部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务...

电子表格建模与决策分析 第4版

电子表格已经成为讲授管理科学/运筹学导论性课程中的概念和方法的重要载体。本书是管理科学的一本实用教材，主要介绍最为常用的管理科学、运筹学方法，并给出使用Microsoft Excel的实现方法。全书内容除了包括...

企业规范化管理表格

图文互动传播。本书包括企业法律诉讼文本、经济仲裁文本、经济公证文本、企业产权法律文本、工商税务审计法律文本、房地产法律文本、保险法律文本和合同契约法律文本。...

中华药海 下 第1册 全新修订经典版

中华药海 上 第1册 全新修订经典版

酒店保安部精细化管理与服务规范

本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店保安部的七大工作事项。本书包括酒店保安部岗位设置与岗位职责、保安部办公室精细化管理、前厅保安组精细化管理、客房保安组精细化管理、餐厅保安组精细化...

公文写作范例大全 格式、要点、规范与技巧 第2版

本书包括各类党政机关的公文，包括机关法定单位的公文、综合事务型公文、日常办公类公文、社交礼仪类公文等内容。每一大类有包括十多小类公文的写法，针对每个具体的公文形式，都给出了他们的写作要求、写作特点...

酒店职员英语口语大全 第3版

本书以面向行业实际为选择口语素材依据，全面展现行业内英语使用的方方面面。全书以场合和情景作为两级分类，一共几十个单元，每个单元又有8～10篇对话文章，采用中英互译的方式，方便读者一一对应。期间穿插着句型和....

成人高等教育通用教材参考与辅导 英语 第3、4册 全新版

本书为成人高等通用教材全新版第三、四册的配套用书。

资本社会的17个矛盾 全新修订译本 第2版