高等院校物流管理专业系列教材 物流仓储与配送实务 第2版

本书根据物流仓储配送发展的新特点，系统介绍：仓储经营管理、仓储布局与库房规划、仓储配送管理、库存控制、仓储作业、配送组织方法、仓储与配送成本管理及绩效评价等物流仓储配送管理知识，并通过就业能力训练...

普通高等学校财经类核心课程教材系列 管理学原理 第4版

作者坚持学习管理主要是管理观念或管理意识的树立或变革的观念。因此，在编排结构上，将阐述理论和学术观点放在首位，并围绕这一理念设计教科书的逻辑顺序，在章节编排上按照管理的四大职能计划、组织、领导和控制...

酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务礼仪

本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。《酒店服务礼仪》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生作为一名酒店从业人员所必须具备的基本礼仪。其中包括：饭...

旅游服务与管理专业“十二五”规划系列教材 国家示范院校专业建设项目成果 导游业务

本书主要内容包括了导游人员必须掌握的业务知识，分基础、实务和技能三个部分依次展开，着重阐述了导游工作的内在规律、规范流程和专业技能。...

经济类院校基础课程本科系列教材 计量经济学 第2版

本教材从经济管理类各专业教学的实际出发，精选了教学内容，同时注重计量经济学的基本思想、经济背景、基础理论和基本方法，并于计算机实际操作结合起来，具有较强的实用性，适合于经济学和管理学各专业本科作为专业...

服务外包产教融合系列教材 流程外包管理与案例分析

本书是相应国家提倡产教融合、专业学习紧密联系实际等高等教育教学指导建议下的典型教材。本书立足于服务外包流程管理与在各行业实际运用情况与趋势编写，附有实际案例与分析及编者分析，起提示参考作用。主要...

职业教育现代物流管理专业系列教材 物流企业岗位培训系列教材 国际物流与货运代理 第2版

物流是流通的命脉，也是国家经济建设的重要支撑。本书针对国际物流市场与货运代理业务的快速发展及物流管理专业职业教育的特点，注重课堂教学与业务实践的紧密结合，力求在系统阐述基础知识的同时，增加实践性和可...

MBA专业精品教材 服务管理 英文版·第2版

中等职业教育课程改革创新教材中等职业教育旅游服务类专业规划教材 餐饮服务技能实训 第2版

本书以中级餐厅服务员技能考核要求为指导，分析了餐厅服务员工作所需的知识、能力、技能、态度等知识点，在对大量旅游企业进行调研的基础上，将餐厅服务技能分解成五个既相互联系又相互独立的技能训练模块，任务明...

高等院校信息管理与信息系统专业系列教材 管理信息系统开发方法、工具与应用 第2版

从管理信息系统的学科发展特点出发，以管理信息系统开发理论体系为基点，重视对信息系统开发实践的经验和规律的总结，注重学生系统化的多向思维方式和信息系统分析与设计综合能力的培养，使学生在今后的工作或进一...