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项目管理文书与方案精细化设计
程淑丽编著2014 年出版258 页ISBN：9787115341426本书采用项目管理“文书＋方案”的结构模式，对企业项目业务的项目立项管理、项目设计管理、项目计划管理、项目组织管理、项目采购与招投标管理、项目进程控制、项目风险控制、项目财务管理、项目质量控制、项...
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会务精细化运作实用手册
余贞备著2014 年出版293 页ISBN：9787513029780本书从总结和梳理国际、国内大型会议的成功运作经验入手，全面提炼会议操办的实用章法及“雕琢”技术，提出会议便捷、高效化组织运转的整合模式，提供可“照葫芦画瓢”的会务精细化运行模板，使“不懂招数”或“手...
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KTV精细化服务与规范化管理指南
匡仲潇编著2014 年出版208 页ISBN：9787218093314本书主要分为三大部分：KTV组织架构与人员配置部分，讲述了KTV组织架构、KTV人员配置、KTV作业特点等内容；KTV精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、作业流程培训、酒水服务培...
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物业管理·物业设施管理专业通用系列教材 物业设施设备管理与维修
刘薇主编2006 年出版292 页ISBN：7302127433本书共12章，紧密结合物业设施设备的范围、物业电气管理的内容与维护维修工作内容、给排水、通风设施、供暖设施、空调设施、消防管理等内容与维修工作，结合国家标准和强制规范进行编写。...
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酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范
李雯编著2009 年出版190 页ISBN：9787115198051本书从酒店采购部、仓储部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将采购部和仓储部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务...
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酒店保安部精细化管理与服务规范
袁照烈编著2009 年出版179 页ISBN：9787115197313本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店保安部的七大工作事项。本书包括酒店保安部岗位设置与岗位职责、保安部办公室精细化管理、前厅保安组精细化管理、客房保安组精细化管理、餐厅保安组精细化...
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项目部岗位职责与考核精细化管理
余雪杰编著2014 年出版287 页ISBN：9787115336927本书首先阐述了部门的职能、目标、职能分解的设计方法和思路，进而说明岗位职责、岗位目标、任职资格、岗位权限、考核量表的设计方法。然后结合项目综合管理、项目规划、项目投融资、项目成本控制、项目采购...
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社会服务项目运作实务
赵海林主编2018 年出版196 页ISBN：9787300256009本书旨在为社会组织从业人员提供服务项目申请到实施，项目评估和审计的全过程，让项目实施能够尽快熟悉项目实施的流程，促进社会组织加强项目的过程管理，提升项目运作的质量，能够很好配合审计的要求；使项目实施能.....
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全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟 物业管理基本制度与政策
执业资格考试命题研究中心编2011 年出版155 页ISBN：9787214068712本书是全国物业管理师执业资格考试辅导用书《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细的分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点命题采分...
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酒店人事行政部精细化管理与服务规范
刘俊敏编著2009 年出版202 页ISBN：9787115197146本书将酒店人事行政部的各项工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店人事行政部精细化管理的实务类图书。本书从酒店人事行政部各岗位的职责、工作流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5...