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现代旅游服务导向与策略
黄蔚艳著2008 年出版179 页ISBN：9787313049506本书共分二部分：第一部分是旅游服务概述，旅游服务顾客价值导向的阐述。第二部分是顾客价值导向的旅游服务实施。
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旅游职业服务技能与实训
马继兴主编2012 年出版197 页ISBN：9787302273196本书结合旅游职业服务技能培训与要求，突出应用型人才培养，主要介绍了旅游工作者职业技能、服务原则、服务礼仪等基本知识。
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旅游与服务研究 2013
白长虹主编；李天元，徐虹学术评审2013 年出版140 页ISBN：9787310043958本书以学术研究的科学精神与规范方法 ，对旅游学、服务学中相关联的基础问题、 热点现象、前沿问题进行创新性的理论探索。当前旅游与服务科学研究领域日渐繁荣、学术交流日益活跃、研究导向的国际化与本土化...
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旅游职业道德与服务礼仪
李琼，刘海玲主编2009 年出版268 页ISBN：9787225033785本书是一套针对青海省导游人员参加资格考试而编写的教科书，共5个分册，分别介绍了青海省主要旅游景点和导游人员应必备的基本理论知识。
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旅游设施与服务知识问答
国家标准化管理委员会，中国标准出版社组织编写；王嵘山编2006 年出版209 页ISBN：7506640031本书以问答的形式，攫取已发布实施的旅游标准中服务与设施的精华部分，以游客感兴趣的方式加以适当解习，旨在普及和宣传旅游标准知识，增长旅游者对旅游相关知识和其他方面常识的了解。...
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学科分类
出版时间