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商业银行绩效管理理论与实践
陈武著2016 年出版244 页ISBN：9787550425972本书是在立足当前新的经济金融形势基础上，以银行绩效管理执行流程为主线，对银行绩效管理理论和方法进行系统的阐述。本书紧贴银行业务实践，着重分析了银行绩效管理过程中经常遇到的疑点和难点问题，有针对性地提...
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商业信息分析与管理实践教程
吴晓伟主编；龙青云，易艳红，沈群力副主编2012 年出版157 页ISBN：9787302286547本教材以商贸企业为背景，介绍企业信息管理的综合技能，主要包括信息检索与商业竞争情报、商业项目管理、商业统计基本分析、企业基本数据库管理四大模块的实训实践教程。通过综合技能实训，拓展学生基本的信息素...
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商业银行客户关系管理的理论与实践
赵骅等编著2007 年出版162 页ISBN：756243672X成功的客户关系管理（CRM）是商业银行获取竞争优势的来源之一。本书根据我国银行业发展的实际情况，详细论述了在我国商业银行中如何实施客户关系管理。全书一共七章，可以分两大部分。第一部分从第一章至第五章，首...
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