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物业公司规范化管理工作手册
张尚国主编2009 年出版382 页ISBN：9787506454650本书从物业管理实际出发，全面阐述了物业管理的理论与操作流程。本书框架设计科学合理，共分十二章，囊括了物业管理的各个方面，体例设计规范，每篇均以概述起纲，而后是工具类的制度与表格，章节过度自然合理，使制......
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家庭及公司小型局域网的建设与管理速查手册
刘艳伟，解神恩，王敬栋等编著2007 年出版281 页ISBN：7508448928本书紧盯家庭局域网和小型公司局域网的常见问题，向读者全面、系统地介绍了遇到各种常见故障问题的一般解决方法及一些实用的优化技巧，重点在于应用。...
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中国石油天然气集团公司HSE管理原则学习手册
中国石油天然气集团公司安全环保部编著2009 年出版234 页ISBN：9787502171469本书介绍了中国石油天然气集团公司HSE管理原则的内容、意义和具体实践，结合基层企业工作，就如何落实这九项原则提出了建议，并对有关HSE管理体系做了背景介绍，是中国石油各级管理者学习、落实HSE管理原则的必备...
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国网北京市电力公司社会责任管理手册
国网北京市电力公司著2016 年出版84 页ISBN：9787512393110国网北京电力在全面梳理以往工作经验和成果基础上，结合国家电网公司社会责任管理要求，编制《社会责任管理手册》，指导各层级在日常管理和业务工作中更规范地践行社会责任，推动全员在日常工作中自觉落实履行社会...
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物业精细化管理与服务系列 物业公司品牌建设实施手册
邵小云主编2015 年出版192 页ISBN：9787122245649本选题以物业管理精细化为切入点，以物业公司品牌建设为主线，详细介绍了 物业管理品牌建设概述；CIS，物业品牌的识别；创新，成就品牌业绩；质量，物业管理品牌的生命；企业文化，展现企业精神风貌；创优达标，推动......
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客户服务部规范化管理工具箱
王宏编著2007 年出版242 页ISBN：7115164320本书细化了客户服务部的各个岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于客户服务部规范化管理的实务工具书。本书对客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、客户投诉管...
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21世纪工商管理类学科基础课教材 公司理财
李焰，尹夏楠，陈岩编著2013 年出版334 页ISBN：9787565412011本书从公司的角度讲述了企业在经济运作过程中的三大部分，即企业的融资、投资和利润分配。内容有：公司理财的环境，企业价值的确定，财务分析，风险和收益的分析，长期投资决策，长期财务规划，长期融资决策，公司资......
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财务管理工具箱 1 内控体系和财务部管理
许大座编2013 年出版132 页ISBN：9787111419419本书作者是恒安集团的财务总监。本书根据作者的工作经验和恒安集团的实际工作实务精心编写，对内控体系和财务部管理这两项重要财务工作做了详细介绍。在内控体系部分，详细介绍了全面财务管理概念、内部报告管...
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