进料检验与供应商管理

本书全面介绍进料检验（原材料品质检验）与供应商管理基础知识与实施方案。

旅游圣经 出境旅行社专业运营实操手册 NEW 2014版 下

促销管理实操细节

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

供应商管理 寻找供应商金库的钥匙

本书根据我国本土零售商普遍存在的问题，讨论了零售商在与供应商日常的合作中，如何看待双方利益的分配，当然，重点是讨论零售商如何在公平竞争（或者说是在以顾客为中心）的前提下，从销售供应商的产品中获得更多的......

PPP实操手册

本书主要有三大特色：一是权威性。本书汇集了理论和实务界知名专家学者对PPP的思想认知和对操作流程的详尽解读，理解深刻、阐释精确。二是指导性。针对当前PPP实践层面的诸多困惑，本书选取了其中一些重点疑难问...

采购与供应商管理操作实务

本书主要阐述了采购方式、采购合同、采购公式等方面的详细而充实的内容。

物业管理客户服务实操一本通

本书包括客户服务部概述，业户收楼入住管理，业户装修管理、日常业户服务工作等。

核电站供应商管理研究

本书为博士论文，是基于技术层面，面向核电站供应商关系管理实际的应用基础研究专著。

班组管理与作业控制实操细节

本书从细节的角度出发，介绍班组长选聘、培养、班组人员聘用与激励、班组生产计划、班组生产组织、班组生产监督与控制、班组维护、班组工作沟通、班组生产安全控制等工作流程、技巧、方法。...

物业环境绿化与清洁管理实操一本通

本书主要包括环境管理总述，绿化管理，清洁管理等知识。