流程优化跟我学 流程优化实务操作全案手册

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企业业务流程设计与再造

本书介绍了企业业务流程设计的原则、方法、优化、再造，信息技术条件下的业务流程设计和再造，论述了业务流程设计和再造的巨大价值。

世界500强企业流程化管理工具

战略棋盘 企业流程管理新模式

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流程管理实用手册

通信企业精益流程管理 理论与行动

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企业知识产权流程管理

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流程导向的企业实时知识管理研究

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