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弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 管理与工作流程设计实训实战实务
弗布克HR实务中心编著2015 年出版257 页ISBN：9787115397775本书的特点是模块化、规范化和标准化。本书在系统构建企业流程管理体系的基础上，对企业7大职能事项分别进行业务流程、管理流程的设计示范。本书围绕“节点分析+流程样稿+诊断优化+描述文件”四大维度，对企业...
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ISO标准化管理与流程银行建设
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中国质检工作手册 标准化管理
国家质量监督检验检疫总局编2013 年出版531 页ISBN：9787502637408本书为《中国质检工作手册》“标准化管理”分卷，内容包括基础知识篇、工作实务（业务管理）篇和法律法规、规章制度篇。
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