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客服服务导论与呼叫中心实务 4版
赵溪主编2013 年出版409 页ISBN：7302337306本书虽然是定位很窄的专业图书，却取得了相当的市场反响，图书用详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到的见解于一体，以其精准的行业定位凝聚为兼具内容深度与覆盖广度的优秀作品，成为业内人士以及将要进入此...
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战略管理：竞争与全球化习题集 原书第4版
（美）迈克尔·A.希特（Michael A.Hitt）等著；吕巍等译2003 年出版225 页ISBN：7111125657本书是特别为希特所著的《战略管理：竞争与全球化》配备的习题集。
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数学 A版 选修4-7 优选法与试验设计初步
人民教育出版社，课程教材研究所，中学数学课程教材研究开发中心编著2005 年出版57 页ISBN：7107186825数学（A版选修4-7优选法与试验设计初步）普通高中课程标准实验教科书，ISBN：9787107186820，作者：
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新汉语水平考试真题集HSK 4级 2012版
国家汉办，孔子学院总部编制2012 年出版129 页ISBN：9787100089005本套书共7册（含口试），每册包含相应等级的5套考试真题。每套试题均提供答案和听力录音文件，可供考生和教师了解考试内容并有针对性地自测、备考。本书为2011年的HSK四级考试真题。...
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产品经理手册 原书第4版
（美）琳达·戈乔斯（LindaGorchels）著；祝亚雄，冯华丽，金骆彬译2015 年出版336 页ISBN：9787111498223本书详细产品管理的整个流程，并把产品管理分为上游和下游两个阶段进行分析。本书就如何将产品与市场知识、财务与战略技能、人际关系技能等完美地结合起来，同时向读者展示了如何将组织中千差万别的部门整合成...
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