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客户服务导论与呼叫中心实务 第4版
赵溪主编2013 年出版417 页ISBN：9787302316930本书从客户服务的基础理念和基本概念谈起，结合客户服务行业从业人员的工作实际阐述，将客户服务理论与实际应用有效结合，并提供了丰富的行业案例，为客户服务人员和企业提供从理论到实践的完整指导。...
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企业战略管理 方法、案例与实践 第2版
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工业企业管理 第2版
张卿主编；刘荣华，张珠让，李增先，罗锦宏参编；张小筠主审2013 年出版230 页ISBN：9787111410850本教材是针对职业教育工科类专业需要的企业管理知识而编写的，对传统教材内容体系进行了改革和创新，突出工科专业特点。内容包括概论、物资采购与储存管理、生产管理、设备管理、劳动管理、技术管理、营销管理...
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道路运输企业安全管理 第2版
肖润谋，张？主编2014 年出版258 页ISBN：9787114110801本书全面、系统地介绍了道路运输企业安全管理的基本理论和方法。内容包括道路运输法律法规常识、道路运输企业安全生产各个主要环节的管理内容、基本方法、新技术。本教材理论联系实际，实用性和可操作性强，既...
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2014全国一级建造师执业资格考试4周通关辅导丛书 市政公用工程管理与实务 第2版
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施工员专业管理实务 设备安装 第2版
江苏省建设教育协会组织编写2016 年出版360 页ISBN：9787112199433全书共12章，内容包括：施工图的识读与施工文件、测量仪器的应用、常用施工机械机具、施工组织设计及专项施工方案、施工进度计划的编制与调整、工程质量管理、工程成本管理、设备安装工程施工环境与职业健康管...
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高级财务管理 第2版
曾蔚编著2018 年出版443 页ISBN：9787302493013高级财务管理是在企业财务管理的理论研究成果和实践经验的基础上，以财务管理中特殊和复杂的业务管理、财务管理领域新问题以及财务管理研究中尚不成熟的问题为研究对象，使学生了解和掌握高级财务管理理论与方...