快递人员岗位培训手册 快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项 图解版

本书从快递人员这一岗位的实际出发，系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大项工作，是一本帮助快递人员顺利开展业务的速查手册。...

精确新闻报告 记者应掌握的社会科学研究方法 第4版

本书是此领域的经典之作，作者从新闻记者的角度讲述如何在实际的报道中使用社会科学研究方法，以最大限度地实现新闻的客观化原则。精确新闻报道的含义是：记者在采访新闻时，运用调查、实验和内容分析等社会科学研...

收银员岗位培训手册 收银员应知应会的8大工作事项和62个工作小项 图解版

本书将收银员的岗位事项细化为8大工作事项和62个工作小项，并进行图解演示与说明，是收银员的工作规范培训手册和工作指导手册。

日本模具技术交流资料 第2册 精密模具材料及其热处理 在模具设计和制造中应采用的措施

销售员岗位培训手册 销售员应知应会的8大工作事项和91个工作小项 图解版

本书将销售员的岗位事项细化为8大工作事项和91个工作小项，并进行图解演示与说明，是销售员的工作规范培训手册和工作指导手册。

人人都应知道点易经64卦的处世智慧

《易经》是中华文化的元典之一，其思想影响了中华文化数千年。《易经》提出的关于处理人与自然、社会的关系，以及个人身心休养的原理原则，至今仍然有参考价值。它足以成为人人修养德行的手册，为人处事的教科书。...

谁说妈妈教不出男子汉 妈妈教育男孩应把握的100个关键

本书针对社会上“男孩教育”普遍危机而编著，是国内教育图书市场上第一本明确从“女性教育者如何教育好男孩”角度的教育专著。全书总结了教育男孩的100个关键点，结合男孩日常生活中的普遍、典型问题展开阐述，...

现代临床应实药物手册 第2版

由于本书内容新颖、实用，适于医务人员临床工作需要，故1996年第一版问世以来受到广大读者欢迎。但是由于近年来药物发展日新月异，1996年至1999年又有大量新药上市，为适应医药事业迅速发展的需要，在第一版基础上编...

导购员岗位培训手册 导购员应知应会的9大工作事项和82个工作小项 图解版

本书从导购员岗位的实际出发，系统介绍了营业准备、吸引与接触顾客、商品推介、异议处理、促成交易、成交与欢送顾客、售后服务、交接班工作与异常事故处理、结束营业等内容。...

灰犀牛 如何应对大概率危机

本书用灰色的犀牛，比喻潜在发生的危机，认为很多危机在爆发前实际上已经有各种迹象显现出来，而且经常是显而易见的，就像是一头灰色的犀牛一样，在出现在人们面前之前，我们可以看到地平线上的灰色的灰尘腾空，但是......