高等职业教育“十二五”规划教材 航空服务类专业教材系列 航空港概论

本书共有九章32节，其中内容从航空港的历史发展，对空港形态的专业认识，一直到空港各构成部分的功能，各服务环节的工作任务，工作原则和程序的介绍，几乎覆盖了航空港（包括其空域）服务管理的全部内容。考虑到我国......

“十三五”普通高等教育本科规划教材 房地产开发经营与管理 第2版

本书共分五章，主要内容为概论、房地产开发前期工作、房地产建设过程、房地产营销策划。本书除了注重理论知识的传达外，还特别注意理论联系实际，以实践中具体的操作和详实的案例展示出房地产开发经营与管理，使读...

21世纪信息科学与电子工程系列精品教材 无线局域网 WLAN 设计与实现

本书是浙江大学信电本科教材后续选题，对无线局域网设计方面的问题作了周密的介绍，详细阐述了无线局域网的标准、关键技术、产品设备和附件、规划、安装、使用、配置、管理和故障排除等诸多问题。...

新编21世纪经济学系列教材 产业组织理论 第2版

本书采用结构-行为-绩效范式组织本书的材料，但用价格理论阐述和理解相关的材料。与此同时，按照目前产业组织研究主流的风格，将市场中的企业行为作为重点研究对象。全书包括市场结构、基本寡头模型、合谋、价格...

新世纪大学英语系列教材 文科英语写作 第2版

本教程纳入“新世纪大学英语系列教材（第二版）”。本书介绍了如何写好人文社科领域的研究性论文，帮助学生学会查找资料，分析、鉴别、判断资料，独立思考，最后落笔写作。教程还详细介绍了文献回顾和文献引用的方法.....

现代物流应用型系列教材 物流信息技术 第2版

此书出版以来，得到广大同行和物流工作者的喜爱，并且已经印制两次，说明有一定的市场。同时，随着近年来信息技术的不断发展，以及物联网等新的概念和技术在物流领域的不断应用及推广，希望通过改版加入一些新的技术.....

中国高等院校十二五艺术设计精品课程规划教材 影视广告策划与制作

要包含影视广告概述、影视广告的语言艺术、影视广告的镜头组接和场面调度、影视广告的策划与创意、影视广告策划制作过程、影视广告的布光技术和影视广告的后期编辑七部分内容，可帮助读者在学习好影视广告理...

客户服务管理职位工作手册 第2版

本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...

高校动画·美术院校电脑美术系列教材（5） Fireworks4.0艺术设计与制作教程

餐饮服务与管理 第2版

为适应旅游中等职业教育的需要，国家旅游局人事劳动教育司根据旅游中等职业学校的课程设置和教学大纲，组织业内专家编写了这套全国旅游中等职业教育教材。该教材自1994年出版以来，受到广大师生的普遍欢迎，对我国...