客户沟通技巧

本书以人际交往为背景，以职业技能要求为参照，共由11个模块组成，即认知自我、认知客户、说的艺术、听的艺术、问的艺术、客户心理分析、客户需求分析、客户目标实现障碍分析、获得客户信任、客户购买信号识别、...

心理学与沟通技巧

这是一本心理学通俗读物。本书从各个细小的方面阐释如何通过说话影响他人心理、如何了解心理，教给读者最能打动人心的口才技巧，从而更好地表达自己,建立和谐的人际关系，所以极具实用价值和社会价值。...

大学英语四级考试听力理解技巧·精练

本书参照大学英语四级考试听力部分的大纲要求和题型，以大量的与实际考试难度相当的练习对各种题型分别练习，然后是综合训练。

销售超级口才训练与实用技巧 情景案例图解版

如何杀死心中的怪物 摆脱不安和恐惧的心理技巧

焦虑、自卑情结、忧郁症、恐惧症、强迫症等，都是存在于现代人心中影响生活的怪物。这本书会带领读者一起探究隐藏在人们心中的这些怪物，并揭示打败它们的方法——找到自我。只有知道“我是谁”才能知道“我要...

感官营销力 五感如何影响顾客购买

在本书中，科里斯纳博士深入剖解感官营销有关的科学问题，展现了感官营销在运用感官体验影响消费者感知、判断和行为等方面起到的重要作用。书中每一章详解一种感官，先描述这种感官的生理运作原理，再谈及有哪些产...

心理学与口才技巧

这是一本讲述如何培养、提升口才技巧的书，针对人生的各个阶段、不同语境，采用不同的谈话策略，帮助人们巧妙化解矛盾，树立良好形象。了解并掌握一些与口才有关的心理学常识，是提升口才技巧的关键。本书通过生动、...

幽默口才操典 中外幽默理论和技巧系统整合

本书介绍了幽默心理模式和吵架心理模式；幽默、诡辩和雄辩之间的关系；如何将胡话转化为幽默；如何将滑稽提高为幽默等内容。

直销员口才技巧全书

口才的好坏是评定一个业务员合格与否的标准。业务人员无不例外的知道：口才决定着自身的成败。本书从实际出发，教你如何运用绝妙的口才和具有说服力的语言、如何让自身和产品在客户心中留下美好的印象、如何和...

业务员口才技巧全书

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