导游业务 第2版

本书主要介绍导游人员的工作特点、接待程序、导游讲解技巧、突发问题的处理方法地以及与旅游相关的旅行知识等，书中还根据不能的技能制定了相应的实训项目、案例分析、练习题等。...

从历史现场到创作现场 骆根兴《大敌当前》创作草图及其他

导游应急处理一本通

导游人员在从事导游工作中会遇到形形色色、千奇百怪的问题需要当场及时处理，有些处理起来还相当棘手。他们渴望能从导游应急处理方面给他们以提示和帮助。本书正是这样一本专门讲解导游应急处理的实用书。...

温州导游词

本书以导游词为载体，串讲温州所有城镇的重要名胜古迹：雁荡山、楠溪江、江心屿、仙岩等。导游讲述以自然与人文并举，历史与文化交融，史料与描绘相结合的方式，循循善诱，引人入胜。对旅游观光者及旅游从业人员均有.....

导游服务规范与技能

本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册介绍了与导游工作相关的方针政策、旅游法规常识和导游人员职业道德等内容。

实用贵州导游英语手册

本书分二十三课，以贵州自然景观与人文社会为背景，逐一介绍一些主要的自然文化景点，以帮助、指导英语导游如何学会用英语向国外游客介绍这些独具一格的自然、文化景观，让外界了解贵州，让贵州走向世界。...

广州行 广州导游词

本书以广州导游词的方式，从广州概况、广州特点、历史遗迹、宗教文化史迹、近现代革命史迹、岭南文化、岭南美食及现代都市形象等多方位介绍广州的人文景观与自然景观。...

导游不可不知的1000多个服务技巧

本书主要内容包括：学习贯彻《旅游法》；行为律己篇；中外宗教、民俗与禁忌；导游服务相关知识；导游基本服务程序等。

中国旅游 著名风景名胜导游

本书介绍了部分国家重点风景名胜区、各主要旅游城市和重要旅游景点，融历史资料、景点特色和交通信息为一体。

北京导游英语600句及300问

本书为简明实用的英语导游书。内容有：欢迎词、北京六大景点介绍、告别词、有关北京的提问、有关导游业务的提问及自我介绍等六部分。