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中学学科能力训练备考教程 高一物理
江仁多主编2000 年出版392 页ISBN：756111785X与2000年新版教材配套:本册包括七章，每章包括若干单元，每单元分精学指要，经典题析，拓展迁移和强化训练四个部分，针对高一物理教材的重点、难点和考点进行讲解。...
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教育服务管理 基于学生满意的视角
沈勇著2008 年出版233 页ISBN：7802470102本书以教育服务管理为题，研究本身并没有涵盖整个服务管理领域，而是主要探讨教育领域里服务质量被教育者满意程度和行为意图之间的关系。...
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基于吸收能力的创业导向与企业绩效
金丽编著2018 年出版260 页ISBN：9787111600831本书要研究了以下六个问题：一是研究创业导向和企业绩效的关系，二是研究创业导向和吸收能力的关系，三是研究吸收能力和企业绩效的关系，四是研究吸收能力在创业导向和企业绩效之间的中介作用，五是研究不确定性环境...
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服务柔性能力与模型 基于顾客价值的服务柔性竞争优势理论
张金成，范秀成主编；陈荣平著2006 年出版331 页ISBN：7310024281本书界定了服务柔性的概念内涵，识别了五种柔性的能力类型，确定了服务柔性能力的四个测评维度，构建了服务柔性的三个层次结构模型。在此基础上阐述了服务柔性的生成机制、运行机制和管理方法。本书对服务管理、...
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