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实验动物管理与使用委员会工作手册
（美）J.西尔弗曼，（美）M.A.苏科，（美）S.默西主编2013 年出版558 页ISBN：9787030390356本书是实验动物管理与使用委员会的标准性手册，内容包括实验动物管理小组作业手册、大事记、背景及历史说明、合作机构应负之职责、实验动物行为管理等方面，对于国内研究单位申请通过该委员会验证具有重要的指...
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国土资源管理工作创新与发展 上
邹小钢主编；刘建生，吕贤谷副主编2010 年出版716 页ISBN：7562525080本书结合当前国土资源管理工作实际，按照“新颖、实用”的原则，共分七篇编写：国土资源管理创新、土地规划与耕地保护、地籍管理、土地利用与建设用地管理、土地储备与土地市场、土地执法监察、矿产资源管理。每...
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物业管理工作细化执行与模板
于卉敏编著2008 年出版280 页ISBN：9787115176424以目标为导向，以流程为中心，细化执行，通过大量工具和模板将工作落实到位是本书最大的特色。本书细化了物业公司岗位设计、市场拓展与招商管理、业主入住与服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、服务质量...
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校长领导工作与组织制度的管理
学校管理工作指导小组编2011 年出版216 页ISBN：7545111354管理是一门艺术，校长的管理素养和工作技巧是提高学校教育质量的关键。本书包括校长领导艺术、校长管理策略、学校领导制度、学校组织制度、学校岗位管理、学校标识管理、学校财产管理、学校生活管理、学校环...
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党员教育管理工作规程与方法 最新版
杨林华著2009 年出版212 页ISBN：9787509802021本书遵循十七大对党员教育管理工作的发展创新要求，以突出党的执政能力建设和先进性建设为主线，依据基层党员教育管理的鲜活经验的操作规程而编写，共三篇。包括党员教育管理概述、党员教育和党员管理三个方面的...
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客户服务管理工作细化执行与模板 第2版
程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
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客户关系管理流程设计与工作标准 第2版
徐健编著2012 年出版347 页ISBN：9787115273383本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...