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客服经理案头手册

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（澳）达琳 D.理查德（Darlene D.Richard）著；张景新译2004 年出版359 页ISBN：7111136454
本书是对客户反馈流进行有效管理的完全纲要，涵盖了营销人员需要了解的各个方面的知识，可以教你掌握商业交易的复杂任务和基于信息的客户知识。...
MBA成功经理人十日通

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张书珩，陈鹏编著2005 年出版298 页ISBN：7800846946
本书为工商管理硕士应该学习的基本内容，从理论和实践两个方面进行了通俗普及性论述。
高等学校苏联专家讲义森林经理学

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В.В.巴姆菲洛夫编；北京林学院翻译室森林经理组译1957 年出版385 页ISBN：16046·259
品质经理成长同步指引

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滕宝红主编2011 年出版275 页ISBN：7545408829
本书采用“图析管理+管理方法+学习重点+学习心得”的编写手法对品质管理部门的管理工作进行了详细的解读，非常适合新晋的生产经理和准经理采用6个月为一个完整周期的学习方式进行阅读和学习。...
培训经理岗位职业技能培训教程

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滕宝红，廖天男编著2007 年出版241 页ISBN：9787807286554
本书围绕企业培训经理的岗位职责，讲述了企业培训的计划、开展、评估、管理等内容。
星级酒店安全保卫部经理案头手册

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中国酒店员工素质研究组编著2008 年出版185 页ISBN：7501785007
职业经理人资格认证教材下

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全国职业经理人研究会主编2008 年出版677 页ISBN：9787501783144
本书为职业经理人的培训用书。
职业经理人资格认证教材上

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中国职业经理人研究会主编2008 年出版392 页ISBN：9787501783144
本书为职业经理人的培训用书。
星级酒店公关营销部经理案头手册

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中国酒店员工素质研究组编著2008 年出版204 页ISBN：7501784965
经理人的第5项职能

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（美）塞缪尔·C.塞图（Samuel C.Certo），（美）马修·M.塞图（Matthew M. Certo）著；范志宏译2002 年出版184 页ISBN：7111107179