商业银行媒体危机公关与服务管理创新

上海副食品商业志

美国花旗银行在华史料

商业银行会计

本书为全国财政职业教育教学指导委员会推荐教材，由财政部教材编审委员会组织编写并审定，作为全国高等院校财经类教材。本书根据作者长期从事商业银行会计教学和实践工作的经验编写而成，全书共分十章，对商业银行...

商业银行市场营销 案例与实践

本书总结和提炼国内外营销管理实践经验的基础上，阐述了现代商业银行营销管理的基础理论、方法、运作技巧及最新研究成果。

商业银行综合柜员实训

本书依据我国商业银行柜台业务与实际处理流程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统介绍了点钞、捆钞、伪币识别、翻打百张传票、活期储蓄、中间业务、代理收费、汇票业务、支票业务、外汇业务、电子汇兑等商...

商业银行中间业务

本书系统地介绍了商业银行中间业务的概念、内容、种类及其重要性，具体阐述了各项业务的发展情况及操作流程，涉及支付结算业务、银行卡业务、代理业务、担保和承诺业务、金融衍生业务、基金业务、资金顾问业务...

多市场视角下商业银行风险度量与管理对策研究

商业银行服务营销

本书共十大项目，分别是商业银行客户服务、商业银行营销准备、商业银行营销能力、商业银行营销技巧、商业银行客户维护、商业银行消费者管理、商业银行顾客资产管理、商业银行客户关系管理、商业银行客户风险...

现代西方商业银行核心业务管理 风险管理、财务计划、机构设计、网上银行 第2版