管理·服务·效益 山东省商贸企业财务管理经验谈

全国公共英语等级考试必备丛书 模拟试题分册 五级

近代上海的公共性与国家

本书以“社团”为中心，以上海的城市社会为舞台，对中国近代地区社会的结构及其公共性的特点，以及国家与国家与社会关系作了考察。认为从帝政后期开始，“社团”便根植于中国社会，成为人们生活中相互进行结合的基础...

全国公共英语等级考试 PETS 应试教程 第5级

汽车4S店服务顾问上岗速成

本书以上岗就业为出发点，围绕汽车4S店服务顾问这个岗位，详细介绍了汽车4S店服务顾问岗位认知、汽车4S店服务顾问文化素质、汽车4S店服务顾问职业技能等内容。本书资料丰富，内容实用，均来自一线4S店相关培训内容...

社区卫生服务导论

本书主要介绍全科医生与全科医疗、以问题为目标的健康照顾、以人为中心的健康照顾、以家庭为单位的健康照顾、以社区为中心的健康照顾、社区卫生服务中的人际交流与沟通、社区卫生服务信息管理、社区卫生服...

公共事业管理专业导论

本书对公共事业管理专业的学科整体做了详尽介绍，主要涉及的内容包括：公共事业管理专业的沿革与发展、公共事业管理专业人才培养目标和要求、公共事业管理专业课程体系、公共事业管理专业领域研究的主要问题、...

餐饮服务实训教程

全书分为餐饮基础知识认知、餐饮服务基础技能和餐饮服务岗位技能三大部分，以餐饮业岗位的工作任务和能力为依据，以“工作流程”为主线，以“任务驱动”为手段，以“能力提升”为目标，以“综合考核”为方法，明确教.....

公共管理学

全书分为“上篇公共管理学总论”和“下篇公共管理学专题”两大部分共11章，系统介绍了公共管理学产生的时代背景、理论特色和发展历程，全面揭示了公共管理的内涵、管理主体、公共物品、职能、运行、管理工具、...

前厅服务与管理练习册

本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材《前厅服务与管理》配套学生用书。本书严格按照教材的章节编写，题型多种多样，包括填空题、选择题、判断题、简答题、问答题等。本书可作为中等职业学校饭店...