卓越 21世纪市场营销“实践型”系列 客户关系管理教程 第2版

客户关系管理是一门应用性、实践性很强的课程。本书力求理论和实践相结合，注重可操作性。本教材以学生为中心，注重实践能力培养，作了改革尝试。即在每一章 都编写了一节 相关知识的实践运用，从实践目标、实践内...

消费者与购物网站的类社会关系研究 依恋理论视角

绪论、理论基础与文献回顾、类社会关系与消费者购物网站依恋的形成、消费者购物网站依恋的测量与检测、消费者购物网站依恋对关系质量的影响机理、结论与展望使用价值：第一部系统研究消费者依恋理论的学术专...

同异之辩 中德文化关系研究=Das eigene und die fremde studien zur beziehung zwischen chinesischer und deutscher k

滇缅边地摆夷的宗教仪式 中国帆船贸易与对外关系史论集 男权阴影与贞妇烈女 明清时期伦理观的比较研究

欧洲共产党情报局与中国共产党的关系研究

本书除绪论外共分六章：欧洲共产党情报局的建立和主要活动；欧洲共产党情报局建立前中国共产党的斗争策略；欧洲共产党情报局与新中国“一边倒”外交战略的源起；欧洲共产党情报局与新民主主义社会理论的历史命运；摆...

马、恩、列、 斯、毛主席关于上层建筑和经济基础，生产关系和生产力，政治和经济，革命和生产等问题的部分论述

现代精神分析“圣经” 客体关系与自体心理学

迈克尔·圣·克莱尔对精神分析思想的两个重要分支——客体关系和自体心理学，提供了一个清楚易懂的概要和评述。他探究了在这一领域的8位理论家的思想以及治疗方法：梅兰妮·克莱茵、W.R.D.费尔贝恩、D.W.温尼...

企业应对行为对消费者-品牌关系断裂影响机理研究 基于可辩解型产品伤害危机

良好持续的消费者—品牌关系是企业经营活动的重要目标之一，然而，在产品伤害危机下，不当的企业应对行为将使企业悉心经营的品牌关系崩溃。在现实中，企业并不知哪种应对行为是最合适。在理论界，也没有对品牌关系断...

关系性存在 超越自我与共同体

本书是“社会建构论译丛”之一，该译丛是一套反映社会建构论领域最新、最有价值、最具代表性的经典学术著作，涉及社会建构论的理论基础，叙事分析、话语分析等研究方法，以及人际交往、社会工作、组织管理、心理咨...

警察与媒体 第三届警察公共关系国际论坛文集 the third international forum of police public relation

本书就新形势下警察如何与媒体沟通互动，如何与媒体及公众建立良好关系等问题进行了深入的探讨。