大数据时代的图书馆信息服务模式变革

本书所收录文章是高校图书馆馆员对大数据时代背景下的图书馆工作的理论研究及实践探讨，其中既有985高校馆员在图书馆服务空间再造、增强用户体验方面所开展的创新服务研究，也有211高校馆员在数字资源为王的现...

生产性服务业创新问题研究 基于产业链协同创新的视角

本书在理论分析的基础上，以长三角汽车产业为实证案例，通过具体产业的分析验证理论模型的运行。同时，阐述了价值链重构背景下全球汽车产业发展趋势，在总结长三角整车制造业、零部件制造业、汽车生产性服务业的发...

都市圈视角下的制造业与生产性服务业互动发展研究

从制造业与生产性服务业双向溢出效应入手，系统阐述制造业对生产性服务业发展的拉动作用及生产性服务业对制造业推动作用的内在机理。自地理分布因素、产业分工和产业链管理三个不同的视角分析制造业与生产性...

金融服务业的集群化发展 理论与实证研究

本书从追踪国内外关于金融服务业发展的理论前沿和实践入手，通过对金融服务业集群形成的背景、条件、机制以及方式的分析，揭示出金融服务业集群形成的内在机理；通过金融服务业集群生命周期的分析，探讨金融服务业...

江苏软件与信息服务业年鉴 2017卷

本书为全面、系统、准确记述2016年度江苏软件产业发展状况的资料性工具书，可作为省内各级领导及有关部门调研实际、指导发展的重要资料，也可供相关科研机构、IT企业、投资机构、从业人员了解产业发展概况。本...

全国统筹城乡综合配套改革试验区农村公共体育服务体系的构建研究

本书立足试验区统筹城乡配套改革实践，采用实证研究对试验区农村公共体育服务的发展做一审视，并以社会学、地理学、管理学以及经济学的相关理论作为支撑，尝试构建符合试验区发展的农村公共体育服务体系。理论上...

Windows Server 2003服务器配置实用案例教程

本书以案例形式详细介绍了如何利用Windows Server 2003操作系统架设各种服务器的方法。全书采用预备知识+技能目标+项目案例+教学内容+知识扩展+技能挑战+项目实训要求的形式进行编写，共分16章。主要内容包...

中国服务外包发展报告 2010-2011

本书是在商务部、国家发改委、教育部、科技部、工业与信息化部、财政部、人力资源与社会保障部、国家税务总局的指导下，在中国服务外包企业界、学术界、各地政府部门的支持下，继《中国服务外包发展报告2007》...

运作管理 在产品和服务中提供价值 第3版=Operations management providing value in goods and services

21世纪高职高专规划教材 物流管理系列 物流客户服务

本书是针对物流企业客户服务相关岗位任职要求而开发的教材，精选了“物流客户服务认知”、“物流客户开发与拜访”、“物流客户接待”、“物流客户投诉处理”、“物流客户关系维护”、“物流客户服务绩效评估...