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本书共包括18章，主要包括：轻轻松松学打字，五笔字型轻松入门，汉字的拆分与输入，汉字的快速录入，初识Word 2007，视图和窗口操作，文本的基本操作，文档格式快速设置，图文混排，应用表格，文档的版式设计，应用模板......

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销售过程中，会正确地提问同如何说话一样重要，这就是提问式销售（QBS）的基础。销售人员应该知道如何向客户提合适的问题，以便发现新机会，成交新客户，找到新需求。此外，通过提问，还可以排除那些拖住成功销售后腿......

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