专业服务公司的管理

本书是作者最重要的代表作。也是专业服务公司管理这个领域中最重要的著作之一。对管理专业服务公司这个独特的主题，结合了作者多年对管理学的研究和从事咨询工作的实践经验，进行了全面的权威的阐述。抽象与具...

高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理

本书内容包括： 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目，15个任务，全面、系统地介绍了客户关系管理的...

高等教育自学考试物业管理专业专科系列教材 物业管理实务 上 第2版

金融管理与实务专业及专业群课程标准与活动载体设计

本书是浙江金融职业学院国家示范性高职院校建设项目成果。汇编了金融管理与实务专业15门专业核心课程的课程标准以及活动载体设计，都是校内专任教师与外贸业务专家共同开发的。每门课程的课程标准对课程性质...

人力资源管理专业知识与实务 中级 2008年版

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人力资源管理专业知识与实务（初级） （2008年版）

本书系全国经济专业技术资格考试人力资源管理初级考试用书。

公共管理硕士 MPA 专业学位联考考试指南

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怎样选报高校专业 上 理学/工学

本书从学科概述、学习内容、毕业去向、专家提示、招生院校5个方面介绍了目前我国各大高校开设的近150个专业，为广大高中学生选科、填报志愿提供了全面而详细的高校及专业的信息。...

2007年会计专业技术资格考试练习题库 中级财务管理

公共管理硕士（MPA）专业学位联考考试大纲

本书是辅导书。