物业管理实务过关必做习题集 含历年真题

物业管理项目实务

本书是“辽宁省物业管理从业人员培训教材”。系列之一（共六本），本书涵盖了物业管理各个阶段不同业务项目、业务环节应具备的基本知识和操作技能，掌握这些物业管理业务的基本知识和操作技能，是物业管理专业岗位群...

物业管理实务

本书主要介绍了物业管理导论、物业管理机构和管理规范、物业管理招投标与合同、物业早期介入与前期管理、房屋维修与物业设备管理、物业综合管理、物业租赁管理、不同类型的物业管理、物业管理纠纷处理、物...

指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册

本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标，说明流程，强化考核，从而...

酒店服务精细化管理全案 超值珍藏版

《酒店服务精细化管理全案（超值珍藏版）》通过大量的流程、规范、表单、图形样例，详细地介绍了市场部、销售部、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、管家部、人事部、行政部、财务部、采购部、工程部、保安部共13...

物业管理实务问答与案例精析

本书分为实务问答和案例精析两大主要部分，就物业管理纠纷中的疑难问题、热点问题进行解答，并通过典型案例以案说法，贴近现实，实务操作，参考性较强。...

房地产与物业管理工作执行流程

本书以“流程+制度+方案+文书”的方式，从实用的角度出发，主要介绍了房地产业、项目、物业涉及的18项日常工作的管理流程与规范化执行。

物业管理实务

对物业管理师历年考题的逐题分析考点，麻雀式解剖命题技巧，有助于帮助考生通过真题掌握命题规律。通过对命题涉及的一些素材进行科学地归纳，突出了主干知识，形成系统的知识链，帮助考生建立完备的知识体系，使考生.....

物业综合管理实务

本书是根据国家教育部、建设部两年制高等职业教育楼宇智能化专业技能型紧缺人才培养方案，紧密结合楼宇智能化领域的职业需求进行内容组织和编写的。本书主要内容包括：物业管理概述、智能系统在物业管理中的应...

物业综合管理实务

本书共分六章，主要内容包括：物业管理导论、物业管理运作主体、物业管理专项业务、物业管理法律实务、智能化物业管理技术、智能化物业管理实务。本书内容系统完善，反映当前物业管理现状和趋势，体现职业岗位的特...