预订员岗位作业手册

本书从预订员的岗位职责描述入手，以预订员的基本礼仪要求为基准，分别就预订员工作流程中的工作准备、客房预订、对客服务、资料整理、特殊情况应对这几个方面逐项对预订员这个岗位在日常工作中所需的技能要求...

有害生物防制员服务应用手册

本书填补了国内有害生物防制领域内员工实用操作手册的空白，该手册强调理论与实践的结合，手册中的内容不但注重从业务接纳到效果考核整个流程中每个环节的操作，而且突出了每个有害生物在防制中的关键技术。...

育婴员服务手册

随着社会分工的细化，家务劳动正逐步从以家庭为单位的自我服务走向以品质为主导的市场服务。特别是随着人们生活水平的提高，对生活质量的关注程度也日益提高。家政服务业也逐步从粗放型经营走向精细化、规范化...

索绪尔第三次普通语言学教程

本书是索绪尔的代表性著作，集中体现了他的基本语言学思想，对二十世纪的现代语言学研究产生了深远的影响。同时，由于其研究视角和方法论所具有的一般性和深刻性，书中的思想成为二十世纪重要的哲学流派结构主义的...

我国普通高校高水平运动队建设过程中评估指标体系与方法研究

本书为国家社会科学基金“十一五”规划课题项目成果。全书对20多年来我国高校在高水平运动队建设的方方面面进行了梳理和总结，对高水平运动队建设的评价体系进行了构建，并对田径、足球、篮球、排球、羽毛球、...

求职计算机实用知识 排版员版

本书面向中高级读者，内容覆盖范围广，针对性强，主要讲述当酋应用最广泛的三种排版软件——方正书版9．x、Word、PageMaker。Word适用于排版文字较多的版面，PageMaker则多用以排版传单、广告、 书刊等版面丰富的出...

优秀跟单员手册 畅销版

本书从导读开篇，对优秀跟单员任职要求、如何接优质单、接到订单怎么处理、怎样备货跟单、出货跟单怎么跟、客户关系怎么管理等六个方面进行了深入浅出的阐述，有图表有东西有自我测试题，通过环环相扣、循序渐进...

攻读硕士学位研究生入学考试 英语测试研究文集 附80-86届研究生入学试题详解各种中高级水平英语试卷汇集

点菜员岗位作业手册

本书从点菜员的岗位职责描述入手，以点菜员的基本礼仪要求为基准，分别就点菜工作流程中的工作准备、对客服务、菜品质量控制、菜品销售服务、酒水销售服务、必备营养知识、特殊情况应对这几个方面逐项对点菜员...

普通高中学业水平考试的理论与实践研究 辽宁省教育科学规划重点研究基地标志性成果选题资助项目