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客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案
(英)帕特里夏·韦林顿(Patricia Willington)著;何润宁译2003 年出版249 页ISBN:7801625285“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准,在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用,为管理者们提供了...
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商务谈判执行 基于工作过程导向的项目式人才培养创新教程
张成俊主编;李红梅,邵其会副主编2009 年出版296 页ISBN:9787564025465本书是基于工作过程为导向的项目式人才培养创新课程,突出以工作过程为导向,以工作任务为基础,以学生为中心,采取项目式教学方法,创新课程开发理论和开发技术。...
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地方政府项目导向型组织管理能力评价模型与方法研究
陈丽兰著2015 年出版229 页ISBN:9787565418778本书将在地方政府的建设过程中将项目导向型组织管理理论和地方政府管理模式相结合,通过研究地方政府项目导向型组织管理能力的评价模型和评价方法,从而能形成一套有利于地方政府项目导向型组织管理能力提升的...
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基于人口长期均衡发展的计划生育利益导向政策研究
向华丽,赵颖智,李波平著;杨云彦丛书主编2016 年出版198 页ISBN:9787307188440计划生育利益导向政策包括利益政策和导向政策两层含义。全书共8章,分为五大部分。内容包括对计划生育利益导向政策的形成与发展的回顾;我国未来人口发展趋势的预测及人口老龄化问题;人口城乡发展均衡问题;人口...
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变革的绩效评估 员工安置、激励与发展
(美)丹尼尔·埃里根(Daniel R.Ilgen),(美)伊莱恩·普莱克斯(Elaine D.Pulakos)主编;张宏等译2004 年出版230 页ISBN:750194279X本书是美国心理学会工业与组织心理学分会主持编写的一套“工业与组织心理学”系列丛书里的一本。本书主编分别是美国工业与组织心理学分会的前任和现任主席,在该领域内均有突出成就。本书讨论社会和工作性质...
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Perform-3D在建筑结构非线性分析与性能评估中的应用
齐麟,黄兆纬编著2015 年出版252 页ISBN:9787112177592本书系统介绍了Perform-3D基于组件组装法的建模思路,以及基于界限状态使用率的性能状态评价方法;阐述了软件在建模阶段与分析阶段各模块中的建模过程与操作步骤,同时对相关的结构工程概念与涉及到的专业基础知...
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广州供电局指标考核体系建设理论与实践 战略导向、量化考核,实现“三个不一样”
余平,史玫主编2010 年出版87 页ISBN:9787508393735本书系统总结了广州供电局在指标考核体系建设方面所应用的科学方法论和实际操作示例,为南方电网其他兄弟单位和国内电力企业同行在指标管理和绩效管理方面提供借鉴。...