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更有效地管理饭店杰出总经理的成功经验

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（美）埃迪斯特恩·C.内贝尔三世（Eddystone C.Nebel Ⅲ）著；莫再树等译2001 年出版449 页ISBN：7535730779
本书从计划、组织、协调、员工配备、沟通、领导、控制等各个角度，全面展示了10位杰出的饭店总经理高超的管理技巧和领导魅力。
大数据时代的市场营销关联式客户关系管理

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（美）大卫·S·威廉姆斯（DAVID S.WILLIAMS）著；匡斌译2016 年出版196 页ISBN：9787121277474
本书是一本大数据时代的客户关系营销图书，作者在书中提出了”连接客户关系营销”(cCRM)的方法，书中讲了大数据时代客户关系的重要性，并讲述如何基于数据分析，展开顾客中心的业务战略，以及如何具体实施。书中包含...
金牌行长如何打造银行网点核心竞争力

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刘星著2015 年出版221 页ISBN：9787509563151
商业银行身处金融服务行业，但是，有无数的银行网点只专注于金融却淡忘了服务。特别是近年来，许多银行网点通过直接的资金操作获取了不菲的利润，甚至遗忘了客户才是企业真正的“衣食父母”。传统业务及服务质量的...
4D卓越团队美国宇航局的管理法则

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（美）查理·佩勒林著；李雪柏译；韩红梅，杨永华审译2014 年出版219 页ISBN：9787802499669
天体物理学家查理·佩勒林博士曾经领导NASA建造哈勃太空望远镜的团队，后来，因为财富五百强公司的各位老板邀请他把领导力培养课程带到他们的公司里，他创立了“4D系统”。他的公司从此开始在世界范围内与各种项...
老板不能对员工说的50句话卓越管理者的沟通智慧

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高海友，龚学刚著2015 年出版192 页ISBN：9787115389282
本书采用场景重现、案例分析的写法，精选了50个真实职场中的沟通场景，并作出了深入解析，告诉读者为什么不能这么说以及应该怎么说。这些场景涵盖了企业中老板和员工沟通的各种情况，可以帮助各类企业的老板避开沟...
管理手记人力资源经理是怎么做薪酬管理的

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米雅著2013 年出版289 页ISBN：9787302320005
本书作者以人力资源经理的身份和自己的亲身工作经历，讲解人力资源中薪酬管理体系的设计思路和日常管理工作方法，结合案例说明人力资源经理是怎么做薪酬管理的。各章可以看成有机联系的系列案例，多数案例只写设...
建设卓越学校领导层·管理层·教师的职业发展

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张延明编著（哈佛大学）2004 年出版645 页ISBN：7301068611
本书是精选美国教育领导学、管理学理论和学校管理实践案例，分十个专题系统全面的论述了在新形势下，学校校长职业发展过程中最需要关注的技能发展、评估模式和发展等问题，旨在提高校长领导和管理能力，促进校长职...
卓越领导之路如何建立领导动力机制

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（美）拉姆·查安（Ram Charan）等著；刘华初等译2002 年出版214 页ISBN：7313030371
在《卓越领导之路：如何建立领导动力机制》中，三位专家讲述了公司如何发掘培养内部的领导人才：理解领会领导人才培养的几个关键过渡阶段、为完成这些过渡该提供的相应的培训以及保障领导人才辈出的有效机制。以...
团队管理要狠做的七件事企业打造精英团队的28条关键法则

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李睿编著2015 年出版231 页ISBN：9787563943364
本书介绍了大量有关企业团队管理的知识，包括用人识人、眼观大局、奖罚分明等，介绍了应当如何管理团队。书稿内容充实，涉及方面广泛，语言生动活泼，内容通俗易懂，具有较强的可读性与知识性。对于团队的管理者来说.....
做一个卓越的统帅者企业战略管理的理论与实践

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王元地，杨雪，余元春主编2014 年出版383 页ISBN：9787509629109
本书在前人研究成果的基础上，试图从实战的角度出发，力求吸收国内外同类教材的优点，在企业管理者的立场，并结合企业实践，用较小的篇幅来勾勒出这一重要知识领域的轮廓，一方面将编者的战略管理相关知识进行梳理和.....