员工甄选与聘用

本书着重向企业各级管理者尤其是人力资源工作负责人介绍员工选用与聘作的方法及技巧。

执行能力培训全案

本书通过3种方式的系统结合，将执行能力细化为10个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。包括计划管理、时间管理、行动、解决问题、细节管理、随机应变、效率管理、方法管理、团队合作、压...

机械设计基础 修订版

化工工艺设计 修订版

无用设计 32位国际顶尖设计师创意访谈录 修订版

全新的奇观 后现代主义与当代电影

员工健康与快乐工作

本书归纳出提高女性内外素质方面的修炼途径，旨在提高女性员工的个性魅力和综合素质以适应现代职场的竞争。

沟通能力培训全案

本书通过3种方式的系统结合，将沟通能力细化为10个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。本书包括沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人...

高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励

本书主要针对高顾客接触型服务业服务质量改进及员工激励问题展开，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型，分析了内部服务质量与服务质量的关系，并在此基础上提出了内部服务质量差距的五维度模型。分析...

机械设计基础 修订版