公共政策分析 第2版

本书从公共政策决策流程的角度阐述了公共政策的制定过程，全书共8章，包括绪论、定义政策问题、政策信息的收集、公共政策评估、方案开发、结果预测、政策方案的优化选择及政策理论模型。本书可供公共管理、行...

志愿服务与践行

本书以广东省儿保中心的志愿服务管理为例，阐述完整的志愿服务管理体系。该中心形成流程制度初步完备的规范式管理；从与外部志愿者团队合作，到如今成立了机构自己的志愿团队，中心实践为流浪儿童救助保护机构或院...

普适地理信息服务匹配

本书从理论角度，总结了上下文感知计算的模式和地理信息服务体系结构等相关研究成果，探讨了普适思想指导地理信息服务应用的理论基础，详细分析了基于上下文的地理信息服务匹配与发现过程中空间上下文建模与推理...

服务营销

服务营销是一门实践性、应用性非常强的学科，而从目前图书市场同类教材来看，体系完整、结构设计合理、覆盖服务营销活动全部内容，并且具有前瞻性的教材还不多见，因此，本教材力图弥补这一不足。本书全面介绍了服务...

航空服务英语口语

本书是中等职业学校教材，主要内容包括模块一我是一名护卫人员，模块二我是一名安检员，模块三我是一名商贸人员等等，详细介绍了航空服务英语口语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习...

公共建筑

尽管公共空间的价值如今处于危机时期，但是共享和公共空间并未缩减，反而在扩大。然而随着社会冲突的不断上升、世界移民的影响以及全球经济和金融利益的变化，传统的公共空间所承受的压力越来越大，此外，数字化空间...

高技术服务业进口对制造业效率影响研究

志愿服务礼仪培训指南

为推动福建省志愿服务工作健康，有序发展，省文明办编写这本书。帮助志愿者内增素质，外树形象，使其成为弘扬文明，传递爱心的阳光使者。本书共十章，以针对性、操作性为原则、内容涵盖志愿服务的基本礼仪，服务技巧......

民有政府 反政府时代的公共管理

本书探讨了美国的反政府思潮及其对公共管理工作的影响，讲述了公共机构与公民之间的故事，有助于公务人员与公民更好地打交道。

OS/2 2.1下的客户/服务器编程

由Simon & Schuster（Asia）Pte Ltd授权出版。