会展服务礼仪规范

本书在借鉴大量相关资料的基础上，结合一些有趣的礼仪小故事，从会展服务人员形象礼仪、展览会活动礼仪、会议活动礼仪、常见会议的服务礼仪4个方面，对会展服务礼仪规范的内容作出了详尽的阐述和列举。本书将给...

规范服务 汽车销售人员客户满意第一步

本书全面阐述了规范化管理和服务在汽车销售中的作用，分别从岗位培训、职业礼仪、采购服务、销售服务等内容，帮助汽车销售人员提升。

道路隧道机电设备安装工程施工质量验收规范 上海市工程建设规范

本规范分内容主要包括：总则、术语、基本规定、供电系统、照明系统、 通风系统、给排水系统、消防水系统、火灾报警系统、电话系统、无线通信系统、广播系统、交通监控系统、设备监控系统、视频监视系统、计...

建筑工程施工质量验收规范实施答疑

工程技术人员在执行“建筑工程施工质量验收系列规范”时会遇到这样或那样的问题，对规范的理解也不尽相同。本书是各规范主要起草人，从众多来电来函中精选问题答疑，是对规范中疑点、难点最具权威性的解读和诠释...

新时期住宅工程造价控制与质量达标技术规范实务全书 第2卷

新时期住宅工程造价控制与质量达标技术规范实务全书 第3卷

新时期住宅工程造价控制与质量达标技术规范实务全书 第4卷

新时期住宅工程造价控制与质量达标技术规范实务全书 第1卷

剧毒化学品管理规范操作与质量检验标准实用手册 第3卷

文明构筑和谐 规范促进发展：中国银行业文明规范服务示范单位经验交流材料

本书是中国银行业文明规范服务示范单位经验交流材料，包括《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》、事迹汇编等材料...