财务管理与经济活动分析

工业企业财务管理与分析

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国际酒店管理制度典范-WTO下中国酒店管理指南 第3卷

本书介绍现代化酒店构架管理体系，提供一种高效率的酒店经营运转模式，为WTO下中国酒店业参与国际竞争提供指导。

星级酒店人力资源管理大全 星级酒店人力资源管理

本书分为6章，分别是星级酒店人力资源管理概述、星级酒店人力资源岗位职责、星级酒店人力资源管理要领、星级酒店人力资源管理流程、星级酒店人力资源管理制度和星级酒店人力资源管理表单，详述了酒店人力资源...

饭店前厅客房服务与管理

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民航客舱服务与管理

本书主要介绍民航客舱服务中的各个项目、程序、操作步骤、注意事项等，结合案例分析，对一线空乘人员有较大的指导与帮助。

知识管理与服务策略研究

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客房服务与管理

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销售提成设计精细化管理全案 第2版

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