管理会计实战工具

本书系统介绍管理会计在企业财务及全流程管理里的设计和应用中所用的财务工具，涉及全面预算管理、EVA提升、经营预测管理、标准成本管理、投资决策、价值链管理成本管理、内部报告等内容。本书着重介绍相关...

项目管理工具箱

本书具有工作指导书或项目管理实务手册的特点，旨在为项目管理一线不同管理层次的专业管理人员提供对项目管理核心内容的理解与感悟，对项目管理实践的指导与建议；提供在实际操作中可以借鉴的管理流程、工作规范...

一对一实战手册 实施一对一计划的完整工具包

本书阐述了一对一营销可以称得上是一场革命，戴尔、思科、联邦快递、欧文、科宁、美国运通、亚马逊书店、惠普以及南方贝尔公司等诸多企业已经将其成功寄托在了强化顾客知识和互动交流之上。 ...

行政部规划化管理工具箱

本书通过全方位细化行政部各岗位的工作事项，详细介绍了日常接待管理、文书印章事务管理、资料档案管理、办公设备用品管理、行政人事管理、安全保密管理、车辆管理、总务后勤管理和法律公关事务管理等多个方...

航天项目管理 方法与工具

本书开篇介绍了太空项目管理区别于其他太空项目的基本要素。通过实际项目的理论讲解及实例展示，解释了在政府和经济领域能够成功管理大型太空项目、技术性综合太空项目的哲学和技术性工具。全书包括系统和配...

超文本公司管理： 新经济时代管理公司的新工具

客服管理工具箱

《客服管理工具箱》是一本为客户服务部门精心编制的规范化管理指南。本书以客户服务的工作分析为基础，将每一项工作进行细化和说明，介绍了客户服务部的各种制度规范、工作流程、工作评价以及实用表单，可以有效...

漫话ERP 轻松掌控现代管理工具

本书是作者20多年来应用ERP实务经验与大量学理研究的结晶。从企业高层主管的角度出发，深入浅出地解说了ERP的本质与作用。是一本协助企业管理者“了解ERP，上好ERP，用好ERP”不可多得的参考书。...

中国教育质量监测与评估丛书 基础教育质量监测工具研发

基础教育质量监测对于教育质量的提升具有较强的指导价值。本书作为世界银行培训项目，阐述了基础教育质量监测的重要性，分析了监测工具开发的基本流程，讨论了学业成就监测工具的开发、问卷类测验的开发、测量工...

餐饮企业管理实战模板 最实用的餐饮企业管理工具书

本书从餐饮企业内部系统管理的需要出发，针对企业文化、组织结构、部门职能、工作流程、岗位职责、食品安全控制、管理制度等方面提供了大量切实可行的模板文件，是餐饮企业管理者不可或缺的工具书。...