旅游礼仪

本书共分上下两篇，上篇为礼仪基础知识篇，主要讲授礼仪的基础理论与基本知识。从礼仪的起源与发展，对外交往时的一般礼节、礼貌以及对宗教礼仪和我国少数民族礼仪知识的介绍，强调学生对礼仪基础理论与基本知识的...

旅游景区开发与管理

本书共分为三个部分，第一部分是理论部分，系统地阐述在旅游景区开发和管理过程中所涉及到的理论基础，包括生态学、经济学、管理学、地理学等相关理论。第二部分从景区开发的角度，以景区资源类型为基础，论述不同类...

出境旅游指南 香港、澳门、新加坡、马来西亚、泰国、韩国、澳大利亚、新西兰

都匀毛尖茶文化与旅游

黔南少数民族文化丰富多彩，这其中就包含了以都匀毛尖茶为代表的独具特色的茶文化。本著作阐述了黔南茶叶生产的历史地理演变。归纳了黔南茶文化所拥有的14种类型及其具体表现，并以专题地图的形式展现了黔南茶...

旅游企业商务文书写作实训教程

本书以项目和任务的形式，系统、全面地介绍了如何写作旅游领域的各类文书，主要内容包括应用文写作知识、行政公文的写作、日常文书的写作、事务文书的写作、旅游介绍类文书的写作、旅游礼仪类文书的写作、旅游...

旅游法规与政策

本书是根据旅游教育和旅游行业的实际需要，以旅游从业人员应具有的旅游政策与法规知识为出发点，紧跟我国旅游立法进程,详细阐述地了我国旅游政策和旅游法律法规以及相关法律法规的基本知识。全书分为旅游政策...

旅游服务质量管理

本书一共分为七章，分别是服务与旅游服务概述、服务质量与旅游服务质量概述、旅游服务质量设计管理、旅游服务质量评价管理、旅游服务质量诊断管理、旅游服务质量控制与提升管理和旅游服务的顾客满意与顾客忠...

城镇化发展过程中的乡村旅游经营管理研究

本书主要对城镇化过程中乡村旅游的发展及其建设进行了研究，意在推动新时期乡村旅游的发展与建设，具体包括：乡村旅游与城镇化建设、乡村旅游的基本概念、乡村旅游的发展、乡村旅游的开发及其开发模式、乡村旅游...

新形势下旅游业发展研究

本书针对当前产业结构变迁中存在的问题进行研究，主要依托资源学、人口学、教育学、心理学、公共管理学、区域管理与区域经济等理论，系统论述新形势下新型城镇化背景下中国区域治理中的产业结构升级、旅游业发...

中国旅游业发展研究报告

本研究报告共分三部分：第一部分行业发展研究，分别从旅游业总体发展情况、旅游市场发展、饭店业发展、旅行社业发展、旅游景区业发展、旅游电子商务发展六个方面来论述；第二部分重点企业案例研究，介绍了华侨城集...