现代服务业区域协调发展研究

现代服务业作为服务业中具有高增加值、高知识含量、高人力资本含量和低环境污染特点的部分，其对于促进经济结构升级、带动经济发展的作用更为明显，发达国家也正在加速从服务经济向现代服务经济转型。随着现代...

TCP/IP网络互连技术 卷3 客户/服务器编程和应用 BSD套接字版 英文版·第2版

金融业服务实体经济发展 2012年中国金融青年论坛文集

为引导金融系统青年深入学习贯彻党的十八大和2012年中央经济工作会议精神，紧紧围绕“十二五”时期金融改革、发展的目标任务，深入思考、研究我国金融业监管和改革、发展的有效措施，中央金融团工委组织开展了以...

中国流产后计划生育服务的干预研究 欧盟第七框架项目IMPAC的设计与实施

在欧盟第七框架项目的资助下，本研究探讨了在中国医疗服务机构中如何有效开展人工流产后计划生育服务，以提高流产后高效避孕措施的使用，降低其后非医院妊娠和重复流产率，并通过干预试验评价了综合干预措施对实现...

广州市残疾人社区康复服务研究

社区康复及科学发展社区康复，其目的在于保障残疾人权利，建立一个“包容性”且适应残疾人发展的社区环境。我国残疾人社区康复的兴起和发展同我国社区管理与服务体系的构建如影随形。本书在界定残疾人社区康复...

酒店服务质量与顾客忠诚 基于消费者行为决策的实证研究

本书首先通过对相关文献的回顾和梳理，指出了前人所取得的成就，分析了存在的不足。其次，在对前人研究工作总结的基础上，提出了研究的模型和假设，主要是为通过实证检验来证实研究模型和研究假设提供规范的依据。再...

图书馆学情报学研究 3 -台港及海外中文报刊资料专辑 北京图书馆文献信息服务中心剪辑 公共图书馆的功能

不说不！ 美国头号客户服务公司成功之路 第2版

当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....

基本公共服务均等化标准与阶段性目标研究

基本公共服务均等化是形成、优化国家人力资源质量，提升国家软实力，建设和谐社会的重大举措，是建设服务型政府、履行政府公共服务职能的内在要求。本课题从分析基本公共服务均等化概念内涵，明确当前基本公共服务...

基本公共服务均等化 基础、制度安排及政策选择 基于制度经济学视角

本书从基本公共服务均等化的概念、价值和现实基础入手，通过构建公共服务均等化的评价指标体系，对公共服务不均等的现实状况进行了评估。借助计量经济学模型对我国公共服务不均等的影响因素进行了实证分析，并进...