销售礼仪与沟通技巧培训全书

本书以销售礼仪与沟通技巧谋篇，详细阐述了礼仪和沟通在销售服务中的作用，包括如何给客户美好的第一印象、通信及电话销售礼仪、专题活动与应酬礼仪、涉外销售礼仪等，内容系统、全面、丰富。“人无礼则不立，事无...

世界顶尖人士如何实践这样的基金本 让高盛、哈佛、麦肯锡菁英不断前进的三大动能

养老护理沟通技巧 中国养老机构照料护理教材

本书介绍沟通的重要性、有效的沟通方式，与老人沟通的技巧，设置了五十余个沟通的场景，如吃饭、入浴、呕吐、翻身、外出、散步、失眠、焦虑、情绪低落等，介绍了不同场景、老人不同反应时的沟通要领、技巧、注意事...

新编Office 2007三合一高效办公入门提高与技巧

本书是指导初学者学习Office 2007中文版的入门书籍，详细介绍了初学者学习必须掌握的基本知识。

老年人沟通技巧

本书是一本呈现如何与老年人沟通交流的书。本书通过设置与老年人的真实沟通情境，以生活中与老年人沟通的现实案例为切入点，以任务解决的模式、实操演练的方法生动形象地描述沟通环节和沟通技巧，教会学生如何与...

麦肯锡真相 个人和团队效率提升的卓越法则

本书是一部世界上最有威望的战略公司——麦肯锡公司集八十年来最有效、最优秀的工作理念和方法的总结。

拍摄幻灯片200种技巧

散文诗艺术技巧100种

中等职业学校公共素质教育系列规划教材 沟通与交流技巧

本课程依据“就业为导向”的职业教育理念，旨在培养学生的表达能力、沟通能力和工作适应能力，使之具备最基本的人际沟通能力与服务技巧。全书从语言沟通、非语言类沟通、沟通能力培养及团队协作能力培养等方面...

每天10分钟学点实用谈判技巧 趣味插图版

现实生活中，谈判无处不在。只要你想从对方手中得到一些东西，或对方想从你身上取得一些东西，就要用到它，因此针对每一具体情景我们应该选择适当的谈判技巧、懂得随机应变、更深入地了解对方。本书以通俗易懂的语...