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客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评
孟庆良著2011 年出版190 页ISBN：9787504740427本书结合当前最新前沿理论和杰出的企业管理实践，立足于企业与客户交互视角，开发出客户价值驱动的客户关系管理的理论框架，并对框架中的一些关键问题进行了研究...
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换一种思路做客户 让客户为企业增值的终极策略
张子凡著2010 年出版188 页ISBN：9787111321712得客户者得天下。客户，是销售决胜的筹码，是企业利润的源泉，是企业竞争力的最终体现。本书以五大方法来阐述赢得客户的方法。
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气球上的五星期 名著双语读物·中文导读+英文原版
（法）凡尔纳著；王勋，纪飞等编译2014 年出版355 页ISBN：9787302382157《气球上的五星期》是一部充满传奇、冒险与幻想的科幻巨著，是法国著名作家、“现代科幻小说之父”凡尔纳的第一部科幻小说，也是他的成名之作。讲述了英国探险家弗格森博士与朋友以及仆人一起从非洲的桑给巴尔...
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如何说客户才会听 怎样做客户才会买
李晓龙著2017 年出版234 页ISBN：9787542953865本书集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体，向你讲解各种情境中销售口才的训练方法和实战技巧，传授征服客户的强大沟通战术，帮助你突破销售语言误区，全面提高口才，快速成长为一名善于说服客户的销售高...
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如何抓牢你的客户 再定义客户关系管理
（美）杰弗里·皮尔著；李欣，戴迪玲译2004 年出版210 页ISBN：7801930975本书从客户悄然发生的变化、挑战入手，层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题，以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...
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走向客户的6W 有效处理房地产客户投诉
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痛快乐章 深圳福田教育迈向现代化的五年实录
张化掌，彭明高著2005 年出版341 页ISBN：7210033238本书是介绍深圳市福田区教育局在新旧千年交替的五年间，上靠区委，、区政府的领导，下靠广大教职员工和社会各界的大力支持，抓住机遇，求真务实，在深化教育改革和开拓创新上狠下苦功，使一个原整体综合水平相对“滞......
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大客户销售 赢得大客户和提升销售业绩的最佳途径
刘斌立著2004 年出版231 页ISBN：7500832443本书讲解了大客户销售的经营策略，有效帮助企业把握大客户的要求，把握大客户销售的成功率。
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