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基于管理熵理论的组织知识管理绩效综合集成评价研究
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先学说话后闯天下 升级畅销版
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党建工作绩效管理 山西潞安集团的实践与探索
《党建工作绩效管理：山西潞安集团的实践与探索》编委会编2009 年出版382 页ISBN：9787509804728本书分“成效与评价、制度与规范、运行与实践、探索与体会”四个章节全面讲述潞安集团如何实行党建工作绩效管理，走出一条政治优势彰显、职能作用突出、创新活力增强的国有企业党建之路。...
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向服务要利润：航空运输企业客户服务管理精要
邹建军编著（中国民航管理干部学院）2007 年出版195 页ISBN：9787801107787本书是对航空公司，机场及航空快递等企业客户管理、市场调查与研究的基础上，主要对航空运输企业服务与管理进行了研究和分析，并通过案例进一步说明了航空运输企业立身之本，利润之源。...
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管理体系绩效改进指南
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