服务营销精要：概念、战略与案例 （第三版）

物业管理风险防范与服务案例

本书介绍了物业公司与业主委员会沟通的案例、小区防范的案例等。

CorelDRAW Photoshop服装产品设计案例精选

本书主要介绍了如何以CorelDRAW和Photoshop软件为工具进行服装产品色彩设计、款式设计、面料图案与肌理设计、服装效果图设计等，根据软件的功能特点、服装产品设计的要素特征，以案例形式演示软件操作的技巧。...

新型音响产品维修技术图解

本书是《图解家用电器维修技术丛书》之一，全书以目前流行的音响产品为例，重点介绍新型数码音响产品的结构原理与维修。特别对数码收音、录音、CD、MD、组合音响、随身听、数码影院系统，环绕立体声解码器，数字音...

银行产品营销与服务

本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书，是中等职业学校市场营销专业教学用书，是按照中等职业学校市场营销专业工作过程系统化课程模式编写的。主要内容包括：银行卡认知、信用卡营销与服务、借记卡...

成本会计学案例与实训教程

本书内容包括案例、实训两个部分。案例部分包括分章案例讨论和成本计算与分析综合案例两个方面。实训也包括两个方面，即分章练习和制造成本实务模拟综合训练。分章练习的题型包括五种，即单项选择题、多项选择...

市场营销 理论、案例与实训 第3版

本书集中阐述了市场营销的相关理论、实践、案例以及实训的内容，主要包括营销概述、营销环境、营销战略、营销组合策略以及市场营销新发展等。本教材按照正常、合理的教学顺序设计教材结构与内容，从而更加贴近...

金蝶K3 Wise财务管理案例全程实训

本书面向金蝶初学者，以及广大会计财务管理的爱好者。循序渐进地介绍了金蝶K3 WISE的相关基础知识。提供了大量具体操作金蝶K3 WISE的示例，供读者实践。每节都清晰阐述了代码如何工作及作用，使读者能在最短的时...

中文版CorelDRAW X5案例实训教材

在平面设计和制作中，CorelDRAW是使用最为广泛的设计软件之一，已经深入到商业应用的许多领域，也是成为现代合格平面设计师的基本能力素质要求。为了平面设计专业的初学者尽快的掌握CorelDRAW操作能力，胜任平面设...

酒店服务与管理案例分析

本书在系统论述了理论要点的基础上，对取材于酒店前厅、客房、餐饮等服务中的众多事例，进行了分析和解剖，通俗而实用。