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服务管理 运作、战略与信息技术 operations，strategy，information technology
（美）詹姆斯A. 菲茨西蒙斯（James A. Fitzsimmons），（美）莫娜J. 菲茨西蒙斯（Mona J. Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2007 年出版462 页ISBN：7111200381本书是詹姆斯 A.菲茨西蒙斯和莫娜历时两年，于2006年推出的最新修订版。本书延续了以前各版的优势，并增加了对抵押服务游戏的讨论：（1）本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线；（2）将营销、运营和人的行为作......
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最新公司行政办公管理执行标准
张浩主编2006 年出版616 页ISBN：7801588789本书汇集了国家和省市一些大公司及企事业单位行政办公管理的最新执行标准，包括行政办公组织机构、行政事务工作、文档资料管理工作和安全保卫工作等方面最新的执行标准。...
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管理学入门 高效管理的46个黄金法则
王小军著2016 年出版223 页ISBN：9787509373316管理是一门学问，更是一门艺术。本书是管理学入门读物，作者结合古今中外的管理案例，用浅显易懂的语言诠释了深奥的管理学知识，涉猎广泛，内容丰富。本书从团队管理、沟通管理、细节管理、危机管理、激励管理、责任...
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超越重组 高效企业集团管理实践
王义芳主编2012 年出版284 页ISBN：9787513616133本书从全球企业重组的背景、环境出发，深入分析了推进企业重组的主要内容、方式、关键因素、原则和政府角色，并结合河北钢铁集团联合重组的实践经验，提出了高校企业集团联合重组的实践经验，提出了高校企业集团管...
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建设科学高效的应急管理机制 2008年
蒋树声主编2009 年出版274 页ISBN：9787802560000本书主要内容包括减灾救灾社会责任及其机制；我国的地震灾害及其应对；堰塞湖溃决风险分析及应急处置措施；加强和谐农村建设中风险管理的思考与建议；关于创建奥运安全社区的建议等。 ...
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别把脑袋放进冰箱 高效能管理
轻松读大师项目部著2017 年出版157 页ISBN：9787500277798在职场上，不仅自己要找到前进方向，避免思维、情绪陷阱，同时发现问题、厘清问题、解决问题，提高工作效率，还要帮助组织内的其他人甚至是整个组织实现进步、获得成功，这才是职场人的真正使命，也是高效能管理的要......