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餐饮服务食品安全监管 第3辑
国家食品药品监督管理局食品安全监管司编2010 年出版275 页ISBN：9787506748612本书为国家食品药品监督管理局食品安全监管司编写。全书分为政策法律篇、集中整顿篇、地方创新篇等五部分内容。可供食品安全监管人员及相关技术人员参考。...
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“四品一械”安全监管实务丛书 医疗器械安全监管实务
杨玉奎主编2017 年出版273 页ISBN：9787506792875本书是一部医疗器械监管实务手册。由从事医疗器械监管工作且具有丰富监管经验的编者编写完成。分基础知识、重点法规解读、监管实务和附录四篇。本书紧密配合《医疗器械监督管理条例》的最新修订，循序渐进，从...
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黑龙江省现代服务业发展研究报告
朱智著2009 年出版264 页ISBN：9787510300363本书分为：概论，全球服务业的发展态势，黑龙江省服务业发展取得的成绩及存在问题分析，黑龙江省现代服务业发展非总体思路，发展生产性服务业，走新兴工业化道路。...
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数字参考咨询服务的质量评价
（美）C.R.麦克卢尔 R.D.兰克斯 M.格罗斯 B.查奥特克-德夫林著；卢海燕 王磊译2007 年出版182 页ISBN：9787501335466本书主要讨论如何对图书馆的数字参考咨询服务进行评价。作者推荐了多种不同的评价方法、统计数据和办法，每一种办法分定义、基本原理、数据收集步骤、问题与思考四部分作详细讲解。...
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旅行社服务质量管理新论
李健明著2007 年出版266 页ISBN：9787504647658本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量问题，提出了旅游服务质量控制的有效方法与投诉处理的关键措施，并结合具体实践提出了旅行社ISO9000认...
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电子金融服务顾客关系质量评价模式的实证研究
李菁华著2009 年出版154 页ISBN：9787564206116本书以实证研究方法提出一个电子金融服务顾客对关系质量进行评价的多层次、多维度模型，本书的研究对于相关部门具有借鉴意义。
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大国兴起中的国家安全 第三届国家安全论坛论文集
巴忠倓主编2005 年出版289 页ISBN：7301096992本书为2004年11月举行的第三届国家安全论坛论文汇编。论文集收录了多位专家、学者围绕此次论坛的主题“大国兴起中的国家安全”所做的论文。文集分为三个部分：大国兴衰的历史经验与教训；大国关系与地区安全环...